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Términos y condiciones

Los siguientes términos y condiciones rigen su cuenta con Blinkay Mobility S.L.U, BLINKAY MOBILITY INC y Blinkay S de RL de CV y sus soluciones de pago por teléfono («Blinkay»). Si tiene alguna pregunta sobre la información que figura a continuación, póngase en contacto con los Centros de Atención al Cliente indicados al final de esta página. Nuestra Declaración de Privacidad se considera parte del acuerdo contenido en estas condiciones.

1. Términos y condiciones del servicio de aparcamiento de Blinkay.

Al abrir o utilizar una cuenta de aparcamiento inalámbrico con Blinkay® (la «Cuenta»), usted acepta quedar vinculado por los términos y condiciones contenidos en este acuerdo, incluidas nuestras Condiciones del sitio web y la Declaración de privacidad, que rigen el uso de la Cuenta. Lea atentamente este acuerdo y consérvelo para futuras consultas. En este acuerdo, los siguientes términos tienen el significado que se indica a continuación:

2. Información sobre la cuenta

Puede cambiar el perfil de su Cuenta en cualquier momento. Usted se compromete a proporcionarnos su información de registro válida, incluyendo, sin limitación, su información de contacto. No puede suplantar su identidad ni falsearla ante nosotros. Es su responsabilidad revisar y modificar la información de su Cuenta para que sea exacta y esté actualizada en todo momento. Asimismo, acepta cumplir todas las restricciones estatales, provinciales o locales que puedan aplicarse a su registro con nosotros. Nos reservamos el derecho a cancelar su Cuenta si ésta contiene información falsa. Usted es el único responsable del uso de su Cuenta y se compromete a notificarnos inmediatamente en caso de uso no autorizado.

3. Uso de su cuenta

Propósito:

Puede utilizar la Cuenta para pagar el estacionamiento en cualquier aparcamiento que utilice el servicio Blinkay®, incluidos los servicios en la calle, fuera de la calle o similares. Puede acceder a los saldos de sus cuentas y revisar su historial reciente en nuestro sitio web y teléfono móvil. Actualmente, los cargos en la Cuenta los realiza el operador de la instalación y no Blinkay®.

Uso de la cuenta, la contraseña, el PIN y su teléfono móvil:

Durante el proceso de apertura de una Cuenta introducirá una contraseña confidencial (CONTRASEÑA) que activa la Cuenta. También nos proporcionará una dirección de correo electrónico que le dará acceso a la Cuenta. La Cuenta y la CONTRASEÑA se proporcionan para su uso y protección.

Usted está de acuerdo:

4. Precios, pagos y devoluciones

Los pagos se efectuarán en la moneda del país donde esté situado el aparcamiento. Los precios pagados serán al precio publicado en el aparcamiento en la fecha del servicio más un cargo por servicio determinado por Blinkay® dependiendo de la ciudad u operador. Las tarifas de Blinkay® pueden modificarse como se describe a continuación y el reembolso por estacionamiento no utilizado puede variar en función de las normas de la ciudad o del operador.

Cada vez que utilice la Cuenta, el importe de la transacción, incluidos los impuestos y gastos de servicio aplicables, se cargará a la tarjeta de crédito utilizada para abrir la Cuenta. Le informaremos del importe que se le cobrará por una transacción concreta. Usted autoriza a Blinkay® a cargar en su tarjeta de crédito dichos importes cada vez que utilice el servicio.

Si tiene alguna pregunta sobre un reembolso u otra cuestión similar, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente correspondiente.

5. Gastos de servicio

Usted acepta que las comisiones y gastos de servicio incluidos en el coste de la transacción confirmado antes de empezar a aparcar se apliquen a la Cuenta y puedan cargarse en ella. Usted nos autoriza a iniciar dichos cargos en la Cuenta, según proceda.

6. Verificación de las transacciones

Los detalles de sus transacciones estarán disponibles en tiempo real en su aplicación y también habrá un extracto en línea en nuestro sitio web. Usted acepta que podamos proporcionarle una declaración periódica y cualesquiera otras notificaciones por vía electrónica a través de nuestro sitio web. Los extractos proporcionados electrónicamente describirán cada transacción realizada con la Cuenta durante el período del extracto. Podrá consultar e imprimir su declaración en formato electrónico en https://webapp.blinkay.app/integraMobile/Home/LogOn. Puede consultar el historial completo de transacciones en línea en cualquier momento. En caso de que decida revocar su consentimiento para recibir extractos de cuenta por vía electrónica, nos reservamos el derecho de cancelar la Cuenta.

7. No completar las transacciones

Ni nosotros ni los operadores de las instalaciones aceptamos ninguna responsabilidad por completar cualquier transacción que no pueda ser compensada por nuestro procesador de pagos, ya sea porque no hay fondos suficientes disponibles en su tarjeta de crédito o por cualquier otro motivo.

Ni nosotros ni ninguno de los operadores de las instalaciones con los que mantenemos relaciones seremos responsables ante usted por no aceptar o atender la Cuenta.

8. Incumplimiento de las transacciones

Blinkay Mobility presta un servicio a través de su solución Blinkay® para permitirle el pago del estacionamiento en determinadas instalaciones.

Blinkay Mobility no posee, opera ni mantiene aparcamientos y NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUNA DE DICHAS INSTALACIONES NI DE LOS SUCESOS QUE SE PRODUZCAN EN DICHAS INSTALACIONES. Los aparcamientos son gestionados por empresas con las que Blinkay Mobility mantiene relaciones contractuales, pero Blinkay Mobility no es responsable de las acciones emprendidas por dichas empresas.

9. Renuncia de garantías de nivel de servicio

TENGA EN CUENTA QUE ESTE SERVICIO SÓLO ESTÁ DISPONIBLE EN DETERMINADOS LUGARES Y PUEDE NO ESTARLO EN TODO MOMENTO EN LOS LUGARES ACTIVOS. Aunque nos esforzaremos por ofrecer el mejor servicio posible, existen limitaciones en las tecnologías de telefonía móvil y de pago que pueden causar interrupciones en el servicio. Tenga en cuenta que NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA DE NIVEL DE SERVICIO en relación con este servicio.

A menos que la ley disponga lo contrario, usted renuncia y nos libera de cualquier obligación que pudiera surgir debido a defensas, derechos y reclamaciones que usted tenga o pueda tener contra cualquier tercero a causa del uso de la Cuenta

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

TLOS SERVICIOS SUJETOS A ESTE ACUERDO SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». Blinkay Mobility NO HACE DECLARACIONES NI OFRECE GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON EL FUNCIONAMIENTO DE ESTE SERVICIO O LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, LOS MATERIALES O LOS PRODUCTOS INCLUIDOS EN ESTE SITIO. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO QUE HAGA DE ESTE SITIO Y DE NUESTRO SERVICIO ES POR SU CUENTA Y RIESGO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, Blinkay Mobility RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. VERRUS NO GARANTIZA QUE SU SITIO WEB, SUS SERVIDORES O EL CORREO ELECTRÓNICO ENVIADO DESDE VERRUS ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. VERRUS NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO DERIVADO DEL USO DE SU SERVICIO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENTES.

Blinkay Mobility NO ES PROPIETARIO, NI CONTROLA NI EXPLOTA LAS INSTALACIONES DE APARCAMIENTO. Por consiguiente, Blinkay Mobility NO GARANTIZA NADA EN RELACIÓN CON DICHAS INSTALACIONES. Blinkay Mobility NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO DERIVADO O RELACIONADO CON CUALQUIER INSTALACIÓN DE APARCAMIENTO O SU FUNCIONAMIENTO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENCIALES.

ALGUNAS LEYES ESTATALES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DETERMINADOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SON DE APLICACIÓN EN SU CASO, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES NO LE SEAN APLICABLES, Y PODRÍA TENER DERECHOS ADICIONALES.

10. Reembolsos

Haremos todo lo posible por ofrecer un alto nivel de servicio en todo momento. Si cree que se ha producido un error de facturación o de contabilidad, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente correspondiente que figura al final de esta página. Nuestro Centro de Atención al Cliente le pondrá en contacto con el operador del centro cuyos cargos dieron lugar al error de facturación o contabilidad. Si por cualquier motivo tiene derecho a un reembolso por los servicios obtenidos con la Cuenta, se compromete a aceptar abonos en la tarjeta de crédito utilizada para abrir la Cuenta en lugar de dinero en efectivo. Ni nosotros ni los operadores del aparcamiento reembolsaremos dinero en efectivo.

11. Pérdida, robo o uso no autorizado

Usted es responsable de todos los usos autorizados de su Cuenta. La legislación aplicable puede protegerle de la responsabilidad por compras no autorizadas. Usted entiende que su Cuenta no es una cuenta de crédito y no está protegida por las leyes que cubren las cuentas de crédito.

Comuníquenos DE INMEDIATO si cree que su Cuenta ha sido utilizada por una persona no autorizada. Telefonearnos es la mejor manera de MANTENER BAJAS SUS POSIBLES PÉRDIDAS. SI CREE QUE LE HAN ROBADO EL TELÉFONO O QUE ALGUIEN HA TRANSFERIDO O PUEDE CARGAR INDEBIDAMENTE EN LA CUENTA SIN SU PERMISO, PÓNGASE EN CONTACTO CON EL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE CORRESPONDIENTE O ENVÍENOS UN CORREO ELECTRÓNICO A support@blinkay.com. SI NO NOS AVISA CON PRONTITUD Y COMETE UNA NEGLIGENCIA GRAVE O FRAUDE EN EL MANEJO DE LA CUENTA, PODRÍA INCURRIR EN GASTOS ADICIONALES.

Si se ha denunciado la pérdida o el robo de su teléfono o tarjeta de crédito, podemos cerrar la Cuenta para reducir sus pérdidas y las nuestras.

12. Notificación con información sobre su derecho a impugnar errores

En caso de errores o preguntas sobre transacciones electrónicas en la Cuenta, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente o envíenos un correo electrónico a support@blinkay.com tan pronto como pueda, incluso si cree que el extracto o recibo es incorrecto o si necesita más información sobre una transacción que aparece en el extracto o recibo. En la mayoría de los casos, le pondremos en contacto con el operador de la instalación cuyos cargos dieron lugar al error o a la transacción sobre la que tiene dudas. Los litigios en los que estén implicados operadores de aparcamientos se resolverán conforme a sus procedimientos.

En caso de litigios en los que estemos implicados nosotros (en lugar de un operador de la instalación), debemos tener noticias suyas a más tardar 30 días después de que la transacción en cuestión se haya puesto a su disposición en el extracto por Internet.

Dicha notificación debe contener la siguiente información:

Si nos lo comunica verbalmente, podemos exigirle que nos envíe su queja o pregunta por escrito en un plazo de 5 días hábiles.

Por lo general, le comunicaremos los resultados de nuestra investigación en un plazo de 5 días laborables después de que nos lo comunique y corregiremos cualquier error con prontitud. Sin embargo, si necesitamos más tiempo, podemos tardar hasta 15 días naturales en investigar su queja o pregunta. Si decidimos hacerlo, volveremos a abonar en su tarjeta de crédito, en un plazo de 10 días laborables, el importe que usted considere erróneo, para que pueda disponer del dinero durante el tiempo que tardemos en completar nuestra investigación. Como le pedimos que ponga su queja o pregunta por escrito, si no recibimos confirmación por escrito de su notificación verbal en un plazo de 10 días laborables, no volveremos a abonar el importe en su tarjeta de crédito.

Si decidimos que no hubo error, le enviaremos una explicación por escrito en un plazo de tres días laborables, una vez hayamos terminado nuestra investigación. Puede solicitar copias de los documentos que hemos utilizado en nuestra investigación.

13. Resolución de litigios y arbitraje confidencial

Cualquier litigio relacionado de algún modo con los servicios ofrecidos por Blinkay Mobilityque no se resuelva de conformidad con la Sección 12 anterior se someterá a arbitraje confidencial en Austin, Texas, salvo que, en la medida en que usted haya violado o amenazado con violar de algún modo Blinkay Mobility y los derechos de propiedad intelectual de Blinkay®,Blinkay Mobility podrá solicitar medidas cautelares u otros recursos apropiados en cualquier tribunal estatal o federal situado en el Estado de Texas, y usted acepta la jurisdicción y competencia exclusivas de dichos tribunales. El laudo arbitral será vinculante y podrá ser presentado como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ningún arbitraje en virtud del presente Acuerdo se unirá a un arbitraje que implique a cualquier otra parte sujeta al presente Acuerdo, ya sea a través de procedimientos de arbitraje colectivo o de otro tipo.

14. Divulgación de información sobre cuentas a terceros

Ocasionalmente, con sujeción a las leyes de privacidad financiera aplicables u otras leyes o reglamentos, podemos proporcionar información sobre usted y la Cuenta:

Puede indicarnos que prefiere que no compartamos esta información con nuestra red de comerciantes y proveedores de servicios enviando su solicitud a Blinkay Mobility en cualquiera de los Centros de Atención al Cliente que figuran al final de esta página, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico (nombre de usuario).

15. Divulgación de información sobre cuentas a terceros

Usted nos autoriza a realizar las investigaciones crediticias, laborales y de investigación que consideremos oportunas en relación con la emisión y el uso de la Cuenta. Podemos facilitar información relativa a la Cuenta o al expediente de crédito a las agencias de información al consumidor y a otras entidades que puedan recibir adecuadamente dicha información.

16. Información de contacto y días y horas hábiles

Usted será responsable del uso no autorizado de la Cuenta si no nos notifica si cree que se ha producido un uso o acceso no autorizado a su Cuenta. Si cree que se ha producido alguno de estos hechos, llámenos al número de teléfono o a la dirección que figuran en la lista de centros de contacto locales al final de la página. Nuestros días laborables son todos los días excepto sábados, domingos y festivos legales.

La dirección de nuestro sitio web es www.blinkay.com y la de nuestra solución de pago por teléfono Blinkay® es www.blinkay.app.

17. El uso del móvil al volante puede ser peligroso

TENGA EN CUENTA QUE UTILIZAR UN TELÉFONO MÓVIL O CUALQUIER OTRO DISPOSITIVO MIENTRAS CONDUCE PUEDE SER PELIGROSO Y LE ACONSEJAMOS QUE NO UTILICE ESTE SERVICIO MIENTRAS CONDUCE UN VEHÍCULO. EL USUARIO ACEPTA INDEMNIZAR Y EXIMIR A Blinkay® DE TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO, PÉRDIDA O LESIÓN RELACIONADOS CON EL USO DE ESTE SERVICIO O DE LA CUENTA MIENTRAS CONDUZCA CUALQUIER TIPO DE VEHÍCULO

18. Licencia y acceso al sitio

Únicamente para su uso en relación con el servicio, Blinkay® le concede una licencia limitada para acceder y hacer uso personal de su sitio web y su servicio. Esta licencia no incluye ninguna reventa o uso comercial del servicio de Blinkay®; ninguna recopilación y uso de información, descripciones o precios; ningún uso derivado de este sitio o de su contenido; ninguna descarga o copia de información de la cuenta en beneficio de terceros; ni ningún uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos. Todos los materiales e información relacionados con Blinkay® no podrán ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados de cualquier otra forma con fines comerciales sin el consentimiento expreso y por escrito de Blinkay Mobility. Cualquier uso no autorizado pone fin al permiso o licencia concedidos por Blinkay MobilityNo podrá utilizar ningún logotipo de Blinkay® ni ningún otro gráfico o marca comercial de su propiedad sin el permiso expreso y por escrito de Blinkay Mobility

19. Modificación y anulación

Podemos modificar o derogar estas condiciones en cualquier momento. Se le notificará cualquier cambio en la forma prevista por la legislación aplicable antes de la fecha efectiva del cambio. Usted se compromete específicamente a aceptar dicha notificación de cambio mediante notificación enviada a la última dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. No obstante, si el cambio se realiza por motivos de seguridad, podemos aplicarlo sin previo aviso. Si decide que ya no está de acuerdo en aceptar cambios o avisos por vía electrónica, podemos cancelar o suspender este acuerdo o cualquiera de las funciones o servicios de la Cuenta descritos en este documento en cualquier momento. La Cuenta sigue siendo de nuestra propiedad.

Puede notificárnoslo por: Correo electrónico a support@blinkay.com o poniéndose en contacto con el Centro de Atención al Cliente correspondiente que figura al final de esta página. Podemos cancelar su derecho a utilizar la Cuenta en cualquier momento. Puede cancelar este acuerdo cerrando su Cuenta en nuestro sitio web o enviándonos un correo electrónico a support@blinkay.com. La rescisión de este contrato por su parte no afectará a ninguno de nuestros derechos ni a sus obligaciones derivadas de este contrato antes de la rescisión.

20. Derecho aplicable

Al abrir la Cuenta, usted acepta que las leyes de Austin, Texas, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, regirán estos Términos y Condiciones y cualquier disputa de cualquier tipo que pueda surgir entre usted y Blinkay Mobility S.L.U.o sus filiales, así como cualquiera de sus sucesores y cesionarios.

21. Marcas

Blinkay Mobility y Blinkay® ay otras marcas indicadas en nuestro sitio son marcas registradas de Blinkay Mobility S.L.U. o sus filiales en Canadá, Estados Unidos y otros países. Otros gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botones, scripts y nombres de servicios de Blinkay Mobility y Blinkay® son marcas comerciales o imágenes comerciales de Blinkay Mobility S.L.U. o sus filiales. Las marcas registradas y la imagen comercial de Blinkay Mobility no podrán utilizarse en relación con ningún producto o servicio que no sea de Blinkay, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes, o de ninguna manera que menosprecie o desacredite a Blinkay Mobility o a nuestra solución de pago por teléfono Blinkay.

Todas las demás marcas comerciales que no son propiedad de Blinkay Mobility S.L.U. O sus filiales y que aparecen en este sitio son propiedad de sus respectivos propietarios, que pueden o no estar afiliados, conectados o patrocinados por Blinkay o sus filiales.

22. Otros términos

La Cuenta y sus obligaciones en virtud del presente contrato no podrán cederse, salvo a un usuario autorizado que sea un inscrito aprobado en el programa. Podemos transferir nuestros derechos en virtud de este acuerdo en cualquier momento.

El uso de la Cuenta está sujeto a todas las normas y costumbres aplicables de cualquier procesador de pagos, cámara de compensación u otra asociación implicada en las transacciones.

No renunciamos a nuestros derechos por retrasar o dejar de ejercerlos en cualquier momento.

Si un tribunal declara ilegal o inaplicable alguna de las cláusulas de este acuerdo, todas las demás seguirán vigentes.

Si emprendemos acciones legales contra usted por incumplimiento de los términos de este acuerdo, deberá pagar los honorarios razonables de los abogados y otros costes del proceso. Su responsabilidad por las tasas y costes no excederá en ningún caso el máximo permitido por la ley.

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